Голландский пивной концерн Heineken запустил новую технологию на базе WhatsApp, которая призвана вернуть людям живое общение за пивом — вместо длительных голосовых сообщений в мессенджере.
В рамках пилотного проекта, стартовавшего в Бразилии, Heineken создала бот-сервис “Could have been a Heineken” на WhatsApp. Пользователи в возрасте от 18 лет, получившие голосовое сообщение продолжительностью более трёх минут, теперь могут переслать его этого боту. В ответ они получают сообщение с текстом «Could have been a Heineken», а также ваучер на бесплатное пиво и рекомендации заведений поблизости, где можно встретиться с друзьями в реальной жизни.
Инициатива основана на исследовании глобального поведения: согласно опросу 14 000 человек, средний пользователь тратит почти 150 часов в год на отправку и прослушивание голосовых сообщений, а более половины опрошенных признают, что такие записи зачастую заменяют живое общение. Кроме того, данные платформы Statista показывают, что ежедневно отправляется около 9,4 млрд голосовых сообщений через WhatsApp и их число растёт как по частоте, так и по продолжительности.
Проект запущен как пилот в Бразилии, где пользователи WhatsApp особенно активно пользуются голосовыми сообщениями. Heineken планирует в будущем расширить технологию на другие рынки, если эксперимент покажет успех. Представители компании объяснили, что цель проекта — поощрять живые встречи и социальные взаимодействия, а не заменить их переписками в месенджерах.